Domande frequenti (FAQ)

Puoi scaricare HEZZLY gratuitamente da Google Play Store o App Store. Sul nostro sito è disponibile anche un codice QR

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Con la tua email e password, oppure tramite il tuo account Google, Facebook o Apple

In "I miei annunci", tocca l'icona di rinnovo, scegli la nuova data di fine e convalida. L'annuncio rimane lo stesso, senza duplicati

Indicare il nome del pacco, il luogo di partenza e di arrivo, le date desiderate e il peso stimato

Sì. Puoi fare un’offerta direttamente e creare l’annuncio in seguito, se necessario

Sì. Ogni pacco pubblicato viene condiviso automaticamente sulle nostre pagine social, con il link al tuo annuncio per aumentarne la visibilità. Vengono condivisi solo il tragitto, la data e il peso, mai il tuo indirizzo esatto

Prima di accettare un’offerta, apri il profilo del trasportatore: badge «Telefono verificato» e «Identità confermata», numero di consegne riuscite, recensioni lasciate dopo una consegna e badge «Trasportatore affidabile». Puoi anche scrivergli nella messaggistica per porre le tue domande

Il membro ha inviato un documento d’identità verificato dal team Hezzly. È facoltativo, ma offre un’ulteriore garanzia di fiducia. Il telefono deve essere verificato per pubblicare un trasporto

Viene assegnato automaticamente ai trasportatori con almeno 5 consegne confermate tramite codice e una valutazione media pari o superiore a 4

Le recensioni vengono lasciate dopo la consegna confermata tramite codice tra i due membri. Riflettono quindi l'esperienza reale

Quando affidi il pacco, scatti una foto dalla conversazione. Hezzly registra la data e l’ora della consegna, visibili a entrambi. Queste foto documentano lo stato del pacco in caso di contestazione

La conversazione viene sospesa durante l’esame della contestazione. Il trasportatore può rispondere con testo e foto direttamente dalla conversazione

Dalla conversazione, usa “Segnala un problema”. Il team Hezzly esamina il report con gli elementi registrati: messaggi, foto di consegna e conferma di consegna. I dettagli sono nei nostri termini e condizioni

Segnalatelo dalla conversazione: fino a 7 giorni dall'arrivo di un trasporto, oppure 15 giorni dalla consegna di un pacco

Vai direttamente alla pagina Diventa corriere per registrarti e iniziare a consegnare

Sì. Scegli settimanale o ogni due settimane. Le prossime partenze vengono create automaticamente e puoi eliminare una data o interrompere la serie

Inserisci la tua città di partenza, arrivo, data, tipo di trasporto e prezzo al chilo

Sì, il prezzo è gratuito e ricevi il 100% dell'importo fisso. Hezzly non accetta alcuna commissione

Sì. Ogni trasporto pubblicato viene automaticamente condiviso sulle nostre pagine social, con il link al tuo annuncio per ottenere visibilità. Vengono condivisi solo il trasporto, la data, il mezzo di trasporto e il prezzo, mai il tuo indirizzo preciso

Sì. Una volta ricevuta la recensione, aprila nella conversazione e tocca "Rispondi". È possibile una sola risposta per recensione

Sì. Dopo la consegna confermata, tutti possono valutare e commentare l'altro. Le recensioni vengono visualizzate sul profilo

Nelle impostazioni del tuo account, scegli le notifiche da ricevere: messaggi, proposte, consegne e novità

Sì, dal tuo profilo utente nell'applicazione HEZZLY

Nel menu dell'app, vai alle schede "Pubblicazioni" e "Offerte".

La messaggistica Hezzly permette di scambiare, fare offerte e seguire passo dopo passo la spedizione: offerta accettata, pacco consegnato, pacco consegnato. Una volta accettata un'offerta, puoi anche chiamare WhatsApp, chiamare o inviare un SMS

Quando l'offerta viene accettata, il mittente riceve un codice di consegna nella conversazione. Lo trasmette al destinatario, che lo consegna al corriere solo al ricevimento del pacco. Il corriere inserisce questo codice per confermare la consegna: senza il codice corretto non potrà essere convalidata

L'applicazione integra una mappa Google Maps per visualizzare le offerte vicino a te

Tocca il cuore su un annuncio per aggiungerlo ai tuoi preferiti. Trovali tra i tuoi preferiti e tocca nuovamente il cuore per rimuoverli

Salva i tuoi criteri dalla ricerca. Ritroverai quindi le tue ricerche tra i preferiti per riavviarle in un solo gesto

Utilizza i filtri per indirizzo, data, tipo di trasporto o peso

Utilizza il simulatore di prezzo con peso, distanza e valuta. Il risultato fornisce un intervallo indicativo e il collegamento alla pagina mantiene i tuoi valori da condividere

Sì. Puoi creare una nuova inserzione o fare un'offerta su un'inserzione esistente

Nelle impostazioni del sito, attiva o disattiva “Non mostrare più la demo”

Pubblichi un pacchetto o un trasporto e ricevi proposte. Una volta accettato, finalizzi la spedizione o la consegna

Sì, finché non sarà stato accettato. Puoi anche eliminare le tue pubblicazioni in qualsiasi momento

Hezzly mette in atto diverse garanzie: numero di telefono verificato per i corrieri, badge “Identità Confermata”, avvisi lasciati dopo la consegna, consegna del pacco fotografata e timbrata, consegna confermata da codice e resoconto della conversazione. I tuoi messaggi rimangono privati e i tuoi dati di contatto vengono condivisi solo dopo l'accettazione di un'offerta

Puoi consultare la nostra tabella comparativa dettagliata qui: Confronto Hezzly rispetto ad altri operatori