Condizioni generali d'uso

Introduzione

Scaricando o utilizzando l'app, questi termini si applicheranno automaticamente a te, quindi dovresti leggerli attentamente prima di utilizzare l'app

È vietato copiare o modificare in alcun modo l'applicazione, qualsiasi sua parte, o i nostri marchi

È inoltre vietato tentare di estrarre il codice sorgente dell'applicazione, tradurlo in altre lingue o crearne versioni derivate

L'Applicazione e tutti i marchi, i diritti d'autore, i diritti sui database e altri diritti di proprietà intellettuale ad essa associati rimangono di proprietà di Hezzly

Modifiche dell'applicazione

Hezzly si impegna a rendere l'applicazione quanto più utile ed efficiente possibile

Per questo motivo ci riserviamo il diritto di modificare l'applicazione o di addebitarne i servizi in qualsiasi momento

Non ti addebiteremo mai alcun importo senza spiegare chiaramente cosa stai pagando

Idoneità

Diventando Utente dichiari di avere almeno 18 anni.

Non puoi autorizzare terzi a utilizzare il tuo account o consentire a minorenni di ricevere servizi senza accompagnamento.

Non puoi trasferire il tuo account a un'altra persona o entità

È necessario rispettare le leggi applicabili e non utilizzare i Servizi per attività illegali o pericolose.

Potrebbe esserti rifiutato l'accesso se non fornisci i documenti di identità richiesti.

Dati personali

L'applicazione Hezzly memorizza ed elabora i dati personali che ci fornisci allo scopo di fornire i nostri servizi

Sei responsabile della sicurezza del tuo telefono e dell'accesso all'applicazione

Non consigliamo il jailbreak o il rooting del tuo telefono, poiché ciò potrebbe compromettere la sicurezza del tuo dispositivo e il corretto funzionamento dell'applicazione

Terze parti

L'applicazione utilizza servizi di terze parti che hanno i propri termini di utilizzo

Link ai termini di utilizzo dei servizi di terze parti utilizzati dall'applicazione:

Dichiarazione di non responsabilità

Alcune funzionalità richiedono una connessione Internet attiva. Hezzly non può essere ritenuto responsabile se l'applicazione non funziona correttamente senza connessione o in caso di pacchetto esaurito

Al di fuori di un'area Wi-Fi, potrebbero essere applicati costi per i dati a seconda dell'operatore, inclusi i costi di roaming

Sei responsabile di questi costi e devi avere il consenso del pagatore dell'abbonamento per utilizzare l'applicazione.

Devi assicurarti che il tuo dispositivo sia carico. Hezzly non può essere ritenuto responsabile se il dispositivo è spento

Hezzly non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite legate ai dati forniti da terze parti

L'applicazione può essere aggiornata in qualsiasi momento. Accetti di installare gli aggiornamenti proposti

Possiamo interrompere l'utilizzo dell'App in qualsiasi momento, senza preavviso. In caso di risoluzione, è necessario cessare l'utilizzo ed eliminare l'applicazione

Ruolo di Hezzly

Hezzly mette in contatto le persone che inviano pacchi e le persone che si offrono di trasportarli

Hezzly non è né trasportatore né parte contraente del contratto di trasporto: il prezzo, la data e le modalità di consegna e consegna vengono concordati direttamente tra i membri

Ciascun membro rimane responsabile delle informazioni che pubblica e degli impegni che assume nei confronti di un altro membro.

Verifiche e badge

Per offrire il trasporto o fare un'offerta è necessario un numero di telefono verificato

La verifica dell'identità è facoltativa: dopo aver controllato la parte tramite Hezzly, il badge Identità confermata viene visualizzato sul profilo e sugli annunci del membro

I collegamenti ai social media sono forniti dai membri e non sono verificati da Hezzly

Badge, recensioni e numero di consegne riuscite sono parametri di riferimento per aiutarti nella scelta. Non costituiscono una garanzia

Pacchi e consegna autorizzati

Il mittente descrive accuratamente il contenuto del suo pacco e garantisce che lo stesso è legale nei paesi di partenza, transito e arrivo

In particolare, sono vietati: sostanze illecite, armi e munizioni, prodotti pericolosi, infiammabili o esplosivi, contraffazioni, contanti, animali vivi e alimenti deperibili scarsamente confezionati.

Il trasportatore può chiedere di vedere il contenuto del pacco e rifiutarsi di trasportarlo in caso di dubbi.

Al momento della consegna, il mittente fotografa il pacco davanti al corriere dall'applicazione. Hezzly registra la data e l'ora di consegna, visibile a entrambi gli utenti, e il pacco entra in transito

Consegna tramite codice

Dopo aver accettato un'offerta, il mittente riceve un codice di consegna di 4 cifre che comunica al destinatario

Al momento della consegna, il corriere inserisce questo codice nell'app. Questa voce conferma la consegna e la conta nelle consegne riuscite

Comunicare il codice solo al momento dell'effettiva consegna del pacco al destinatario

Controversie

In caso di problemi con una consegna (pacco smarrito, danneggiato, non consegnato o contenuto non conforme), segnalalo dalla conversazione utilizzando il pulsante Segnala un problema, entro 7 giorni successivi alla data di consegna prevista

Il nostro team esamina la richiesta sulla base dei messaggi, delle foto di consegna e degli elementi forniti da entrambi i membri e potrebbe richiedere ulteriori documenti giustificativi.

A seconda delle circostanze, Hezzly può sospendere o eliminare l'account di un membro. Hezzly non è obbligato a risarcire i membri, la soluzione di una controversia rientra nell'accordo tra loro

In caso di furto vi invitiamo a sporgere denuncia. Hezzly memorizza le prove relative alla consegna e le trasmette alle autorità su richiesta

Responsabilità

Hezzly non potrà essere ritenuto responsabile per perdite, furti, danneggiamenti o ritardi occorsi durante i trasporti concordati tra i soci, salvo sua provata colpa.

Nel servizio non è inclusa alcuna assicurazione. Spetta ai membri assicurarsi, se lo desiderano

Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare le nostre Condizioni d'uso in qualsiasi momento

Si prega di controllare regolarmente questa pagina

Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina

Contattaci

In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, contattaci all'indirizzo: contact@hezzly.com

Hezzly

24Q Boulevard de la Mission Marchand

92400 Courbevoie, Francia

Telefono: +33625895053

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026