Transportar un paquete
Enviar un paquete¿Cómo funciona en Hezzly?
Hezzly ofrece dos acciones: **añadir un paquete** si buscas un transportista, o **transportar un paquete** si estás de viaje y quieres rentabilizar tu transporte. Utilice los dos botones del encabezado para comenzar, luego siga los pasos a continuación
enviar un paquete
¿Tienes un paquete para enviar? Publíquelo, compare las ofertas del operador con el perfil verificado y luego siga cada paso hasta la entrega.
1. Haga clic en "Enviar un paquete"
Desde el encabezado, comience a crear su anuncio de paquetería.
2. Complete la información del paquete
Indique la dirección (o ciudad) de salida y llegada, la fecha, el peso, así como un nombre y una descripción si es necesario.
3. Publica tu paquete
Su anuncio se vuelve visible para los transportistas y viajeros en la plataforma. También se publica automáticamente en nuestras páginas de redes sociales para ganar visibilidad.
4. Compara ofertas y elige con confianza
En el perfil de cada operador, consulte las insignias "Teléfono verificado" e "Identidad confirmada", la cantidad de entregas exitosas y las reseñas dejadas después de una entrega. El distintivo “Transportista Confiable” reconoce a quienes tienen al menos 5 entregas exitosas y una calificación promedio de 4 o superior
5. Acepta una oferta y organiza el descuento.
Una vez aceptada la oferta, comuníquese con el transportista mediante mensajería Hezzly (o WhatsApp, SMS, llamada) para concertar lugar y hora de entrega. También recibes tu código de entrega
6. Entrega el paquete fotografiándolo.
En el momento de la entrega, toma una foto del paquete de la conversación. Hezzly registra la fecha y la hora, visibles para ambos: prueba de su estado en caso de disputa. Su paquete luego pasa a “en tránsito”
7. Entrega confirmada por código
Envía el código de entrega al destinatario: sólo se lo entrega al transportista al recibir el paquete. El transportista lo ingresa para confirmar la entrega, luego puedes anotarlo
Transportar un paquete
¿Estás viajando? Oferta para transportar paquetes en su transporte y recibir solicitudes de transportistas
1. Haga clic en "Transportar un paquete"
Desde el encabezado, comienza a crear tu anuncio de transporte.
2. Describe tu transporte y condiciones.
Indique salida/llegada, fechas, capacidad (peso/volumen) y su precio (por ejemplo, precio por kg) si corresponde
3. Publica tu transporte
Su transporte se vuelve visible: los transportistas pueden enviarle ofertas. También se publica automáticamente en nuestras páginas de redes sociales para ganar visibilidad.
4. Recibir solicitudes y responder
Puede aceptar, rechazar o discutir una oferta. Mantenga una comunicación clara sobre los detalles y los descuentos.
5. Recoge el paquete
Después de la aceptación, establezca el punto de encuentro mediante mensajería Hezzly (o WhatsApp, SMS, llamada). En el momento de la entrega, el remitente fotografía el paquete frente a usted: la fecha y la hora quedan registradas para ambos.
6. Introduce el código en el momento de la entrega.
Al llegar, solicita al destinatario el código de entrega e introdúcelo en la conversación para confirmar la entrega. Sin el código correcto no se puede validar la entrega
7. Construye tu reputación
Cada entrega confirmada se suma a sus entregas exitosas. Haga que se confirme su identidad para mostrar la insignia de "Identidad confirmada" y, después de 5 entregas exitosas con una calificación promedio de 4 o superior, obtendrá la insignia de "Transportista confiable".
Seguimiento, ofertas y estados.
¿Dónde puedo encontrar sus anuncios y ofertas?
Todo está agrupado en **Transporte** y **Paquetes**: tus anuncios activos, ofertas recibidas/enviadas e historial.
Comprender los estados
Los **Transportes** tienen los estados: **por venir**, **en curso**, **completado**. **Los paquetes** tienen: **por venir**, **en tránsito**, **entregado**, **vencido**. Luego de la aceptación, podrá comunicarse vía mensajería interna Hezzly (así como WhatsApp, SMS, llamada)
Administra tu cuenta
En **Perfil** podrás modificar tu información, idioma, radio de búsqueda, foto y tus preferencias
¿Un problema?
De la conversación, utilice **Reportar un problema**: el equipo de Hezzly examina el informe con los elementos grabados (mensajes, fotos de entrega, confirmación de entrega)