Paket mitnehmen
Paket versendenWie funktioniert es auf Hezzly?
Hezzly bietet zwei Aktionen: **Paket hinzufügen**, wenn Sie einen Spediteur suchen, oder **Paket transportieren**, wenn Sie auf Reisen sind und Ihren Transport profitabel gestalten möchten. Verwenden Sie zum Starten die beiden Kopfzeilenschaltflächen und führen Sie dann die folgenden Schritte aus
Ein Paket verschicken
Möchten Sie ein Paket verschicken? Veröffentlichen Sie es, vergleichen Sie die Angebote des Spediteurs mit dem verifizierten Profil und befolgen Sie dann jeden Schritt bis zur Lieferung
1. Klicken Sie auf „Paket senden“
Beginnen Sie im Header mit der Erstellung Ihrer Parzellenanzeige
2. Geben Sie die Paketinformationen ein
Geben Sie die Abflug- und Ankunftsadresse (bzw. den Ort), das Datum, das Gewicht sowie ggf. einen Namen und eine Beschreibung an
3. Geben Sie Ihr Paket auf
Ihre Anzeige wird für Transportunternehmen und Reisende auf der Plattform sichtbar. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, wird es auch automatisch auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlicht.
4. Vergleichen Sie Angebote und wählen Sie mit Zuversicht aus
Sehen Sie sich im Profil jedes Spediteurs die Abzeichen „Telefonverifiziert“ und „Identität bestätigt“, die Anzahl erfolgreicher Lieferungen und die nach einer Lieferung hinterlassenen Bewertungen an. Das Abzeichen „Zuverlässiger Spediteur“ zeichnet diejenigen aus, die mindestens 5 erfolgreiche Lieferungen und eine Durchschnittsbewertung von 4 oder höher haben
5. Nehmen Sie ein Angebot an und vereinbaren Sie den Rabatt
Sobald das Angebot angenommen wurde, kommunizieren Sie mit dem Spediteur per Hezzly-Nachricht (oder WhatsApp, SMS, Anruf), um Ort und Zeitpunkt der Lieferung zu vereinbaren. Sie erhalten außerdem Ihren Liefercode
6. Übergeben Sie das Paket, indem Sie es fotografieren
Machen Sie zum Zeitpunkt der Zustellung ein Foto des Pakets aus dem Gespräch. Hezzly zeichnet Datum und Uhrzeit auf, die für Sie beide sichtbar sind: ein Beweis für den Status im Streitfall. Ihr Paket geht dann „auf den Transportweg“
7. Lieferung per Code bestätigt
Senden Sie den Liefercode an den Empfänger: Dieser gibt ihn erst nach Erhalt des Pakets an den Spediteur weiter. Der Spediteur gibt es ein, um die Lieferung zu bestätigen, und Sie können es dann aufschreiben
Transportieren Sie ein Paket
Reisen Sie? Bieten Sie an, Pakete mit Ihrem Transport zu transportieren und erhalten Sie Anfragen von Versendern
1. Klicken Sie auf „Paket transportieren“
Beginnen Sie im Header mit der Erstellung Ihrer Transportanzeige
2. Beschreiben Sie Ihren Transport und Ihre Bedingungen
Geben Sie Abflug/Ankunft, Datum, Kapazität (Gewicht/Volumen) und ggf. Ihren Preis (z. B. Preis pro kg) an
3. Veröffentlichen Sie Ihren Transport
Ihr Transport wird sichtbar: Verlader können Ihnen Angebote zusenden. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, wird es auch automatisch auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlicht.
4. Anfragen entgegennehmen und beantworten
Sie können ein Angebot annehmen, ablehnen oder besprechen. Sorgen Sie für eine klare Kommunikation über Details und Rabatte
5. Sammeln Sie das Paket ein
Legen Sie nach der Annahme den Treffpunkt per Hezzly-Nachricht (oder WhatsApp, SMS, Anruf) fest. Bei der Zustellung fotografiert der Absender das Paket vor Ihnen: Datum und Uhrzeit werden für Sie beide erfasst
6. Geben Sie den Code bei Lieferung ein
Fragen Sie den Empfänger bei der Ankunft nach dem Liefercode und geben Sie ihn im Gespräch ein, um die Lieferung zu bestätigen. Ohne den korrekten Code kann die Lieferung nicht validiert werden
7. Bauen Sie Ihren Ruf auf
Jede bestätigte Lieferung trägt zu Ihren erfolgreichen Lieferungen bei. Lassen Sie Ihre Identität bestätigen, um das Abzeichen „Bestätigte Identität“ anzuzeigen, und nach 5 erfolgreichen Lieferungen mit einer Durchschnittsbewertung von 4 oder höher erhalten Sie das Abzeichen „Zuverlässiger Spediteur“.
Tracking, Angebote und Status
Wo finde ich Ihre Anzeigen und Angebote?
Alles ist in **Transport** und **Pakete** gruppiert: Ihre aktiven Anzeigen, erhaltene/gesendete Angebote und Verlauf
Die Status verstehen
Die **Transporte** haben die Status: **in Vorbereitung**, **in Bearbeitung**, **abgeschlossen**. **Pakete** haben: **zu kommen**, **im Transport**, **zugestellt**, **abgelaufen**. Nach der Annahme können Sie über interne Nachrichten Hezzly (sowie WhatsApp, SMS, Anruf) kommunizieren.
Verwalten Sie Ihr Konto
Im **Profil** können Sie Ihre Informationen, Sprache, Suchradius, Foto und Ihre Präferenzen ändern
Ein Problem?
Verwenden Sie im Gespräch **Ein Problem melden**: Das Hezzly-Team prüft den Bericht anhand der aufgezeichneten Elemente (Nachrichten, Lieferfotos, Lieferbestätigung).