Allgemeine Nutzungsbedingungen

Einführung

Wenn Sie die App herunterladen oder nutzen, gelten diese Bedingungen automatisch für Sie – Sie sollten sie daher sorgfältig lesen, bevor Sie die App nutzen

Es ist verboten, die Anwendung, Teile davon oder unsere Marken in irgendeiner Weise zu kopieren oder zu verändern

Es ist außerdem verboten zu versuchen, den Quellcode der Anwendung zu extrahieren, ihn in andere Sprachen zu übersetzen oder abgeleitete Versionen davon zu erstellen

Die Anwendung und alle damit verbundenen Marken, Urheberrechte, Datenbankrechte und anderen geistigen Eigentumsrechte bleiben Eigentum von Hezzly

Anwendungsänderungen

Hezzly ist bestrebt, die Anwendung so nützlich und effizient wie möglich zu gestalten

Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, die Anwendung jederzeit zu ändern oder für ihre Dienste Gebühren zu erheben

Wir werden Ihnen niemals eine Gebühr berechnen, ohne Ihnen klar zu erklären, was Sie bezahlen

Teilnahmeberechtigung

Indem Sie Benutzer werden, erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Sie sind nicht berechtigt, Dritten die Nutzung Ihres Kontos zu gestatten oder Minderjährigen die Inanspruchnahme von Dienstleistungen ohne Begleitung zu gestatten.

Sie dürfen Ihr Konto nicht auf eine andere Person oder Organisation übertragen

Sie müssen die geltenden Gesetze einhalten und dürfen die Dienste nicht für illegale oder gefährliche Aktivitäten nutzen.

Wenn Sie die angeforderten Ausweisdokumente nicht vorlegen, kann Ihnen der Zugang verweigert werden.

Persönliche Daten

Die Anwendung Hezzly speichert und verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Erbringung unserer Dienste zur Verfügung stellen

Sie sind für die Sicherheit Ihres Telefons und den Zugriff auf die Anwendung verantwortlich

Wir raten davon ab, Ihr Telefon zu jailbreaken oder zu rooten, da dies die Sicherheit Ihres Geräts und die ordnungsgemäße Funktion der Anwendung gefährden könnte

Dritte

Die Anwendung nutzt Dienste von Drittanbietern, für die eigene Nutzungsbedingungen gelten

Links zu den Nutzungsbedingungen der von der Anwendung genutzten Dienste Dritter:

Haftungsausschluss

Für einige Funktionen ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Hezzly kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Anwendung ohne Verbindung nicht ordnungsgemäß funktioniert oder das Paket erschöpft ist

Außerhalb eines WLAN-Bereichs können je nach Mobilfunkanbieter Datengebühren anfallen, einschließlich Roaming-Gebühren

Sie sind für diese Kosten verantwortlich und müssen die Zustimmung des Abonnementzahlers einholen, um die Anwendung nutzen zu können.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Gerät aufgeladen ist. Hezzly übernimmt keine Verantwortung, wenn Ihr Gerät ausgeschaltet ist

Hezzly übernimmt keine Verantwortung für Verluste im Zusammenhang mit Daten, die von Dritten bereitgestellt werden

Die Anwendung kann jederzeit aktualisiert werden. Sie erklären sich damit einverstanden, die vorgeschlagenen Updates zu installieren

Wir können die Nutzung der App jederzeit und ohne Vorankündigung beenden. Im Falle einer Kündigung müssen Sie die Nutzung einstellen und die Anwendung löschen

Rolle von Hezzly

Hezzly verbindet Personen, die Pakete versenden, und Personen, die den Transport anbieten

Hezzly ist weder Beförderer noch Vertragspartei des Transportvertrags: Preis, Datum und Bedingungen der Übergabe und Lieferung werden direkt zwischen den Mitgliedern vereinbart

Jedes Mitglied bleibt für die von ihm veröffentlichten Informationen und die Verpflichtungen, die es gegenüber einem anderen Mitglied eingeht, verantwortlich.

Verifizierungen und Abzeichen

Um einen Transport anzubieten oder ein Angebot abzugeben, ist eine verifizierte Telefonnummer erforderlich

Die Identitätsprüfung ist optional: Nach Prüfung des Ausweisdokuments durch Hezzly wird das Abzeichen „Identität bestätigt“ im Profil und in den Anzeigen des Mitglieds angezeigt

Social-Media-Links werden von Mitgliedern bereitgestellt und nicht von Hezzly überprüft

Abzeichen, Bewertungen und die Anzahl erfolgreicher Lieferungen sind Orientierungspunkte, die Ihnen bei der Auswahl helfen. Sie stellen keine Garantie dar

Autorisierte Pakete und Lieferung

Der Absender beschreibt den Inhalt seines Pakets genau und garantiert, dass es in den Abgangs-, Transit- und Ankunftsländern legal ist

Verboten sind insbesondere: illegale Substanzen, Waffen und Munition, gefährliche, brennbare oder explosive Produkte, Fälschungen, Bargeld, lebende Tiere und schlecht verpackte verderbliche Lebensmittel.

Der Spediteur kann den Inhalt des Pakets einsehen und im Zweifelsfall die Beförderung verweigern.

Bei der Zustellung fotografiert der Absender das Paket vor dem Spediteur aus dem Antrag. Hezzly zeichnet das für beide Mitglieder sichtbare Lieferdatum und die Lieferuhrzeit auf und das Paket geht in den Versand

Lieferung per Code

Nach Annahme eines Angebots erhält der Absender einen 4-stelligen Liefercode, den er dem Empfänger mitteilt

Bei der Lieferung gibt der Spediteur diesen Code in die App ein. Dieser Eintrag bestätigt die Lieferung und zählt sie zu den erfolgreichen Lieferungen

Teilen Sie den Code erst mit, wenn das Paket tatsächlich beim Empfänger zugestellt wird

Streitigkeiten

Im Falle eines Problems mit einer Lieferung (verlorenes, beschädigtes, nicht zugestelltes Paket oder nicht konformer Inhalt) melden Sie es innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin über die Schaltfläche „Problem melden“ im Gespräch

Unser Team prüft die Anfrage anhand der von beiden Mitgliedern bereitgestellten Nachrichten, Lieferfotos und Elemente und fordert möglicherweise zusätzliche Belege an.

Abhängig von den Umständen kann Hezzly das Konto eines Mitglieds sperren oder löschen. Hezzly ist nicht verpflichtet, die Mitglieder zu entschädigen, die Lösung einer Streitigkeit unterliegt der Vereinbarung zwischen ihnen

Im Falle eines Diebstahls laden wir Sie ein, Anzeige zu erstatten. Hezzly speichert Beweise im Zusammenhang mit der Zustellung und übermittelt sie auf Anfrage an Behörden

Verantwortung

Hezzlykann nicht für Verluste, Diebstähle, Schäden oder Verzögerungen während des zwischen den Mitgliedern vereinbarten Transports haftbar gemacht werden, es sei denn, es liegt ein nachweisliches Verschulden vor

Im Service ist keine Versicherung enthalten. Es obliegt den Mitgliedern, dies sicherzustellen, wenn sie dies wünschen

Änderungen der Bedingungen

Wir können unsere Nutzungsbedingungen jederzeit aktualisieren

Bitte schauen Sie regelmäßig auf dieser Seite vorbei

Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter: contact@hezzly.com

Hezzly

24Q Boulevard de la Mission Marchand

92400 Courbevoie, Frankreich

Telefon: +33625895053

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026