Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie können HEZZLY kostenlos im Google Play Store oder App Store herunterladen. Auf unserer Seite ist auch ein QR-Code verfügbar

Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder melden Sie sich über Google, Facebook oder Apple an

Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über Ihr Konto Google, Facebook oder Apple

Tippen Sie unter „Meine Anzeigen“ auf das Verlängerungssymbol, wählen Sie das neue Enddatum und bestätigen Sie. Die Anzeige bleibt unverändert, ohne Duplikate

Geben Sie den Namen des Pakets, den Abfahrts- und Ankunftsort, die gewünschten Daten und das geschätzte Gewicht an

Ja. Sie können direkt ein Angebot abgeben und die Anzeige bei Bedarf später erstellen

Ja. Jedes veröffentlichte Paket wird automatisch auf unseren Social-Media-Seiten geteilt, mit dem Link zu Ihrer Anzeige, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. Es werden nur Transport, Datum und Gewicht geteilt, niemals Ihre genaue Adresse

Bevor Sie ein Angebot annehmen, öffnen Sie das Spediteurprofil: Abzeichen „Telefonverifiziert“ und „Identität bestätigt“, Anzahl erfolgreicher Lieferungen, nach einer Lieferung hinterlassene Bewertungen und Abzeichen „Zuverlässiger Spediteur“. Sie können ihm auch im Briefkasten schreiben und Ihre Fragen stellen

Das Mitglied hat eine ID gesendet, die vom Hezzly-Team überprüft wurde. Dies ist optional, stellt aber eine zusätzliche Vertrauensgarantie dar. Um einen Transport veröffentlichen zu können, muss das Telefon verifiziert werden

Es wird automatisch an Spediteure vergeben, die mindestens 5 bestätigte Lieferungen pro Code und eine Durchschnittsbewertung von 4 oder mehr haben

Bewertungen werden nach der Lieferung abgegeben, die per Code zwischen den beiden Mitgliedern bestätigt wurde. Sie spiegeln daher reale Erfahrungen wider

Wenn Sie Ihr Paket anvertrauen, fotografieren Sie es aus dem Gespräch heraus. Hezzly zeichnet das Datum und die Uhrzeit der Lieferung auf, die für Sie beide sichtbar sind. Diese Fotos dienen im Streitfall als Beweis für den Zustand des Pakets.

Für die Dauer der Prüfung ruht das Gespräch. Der Mobilfunkanbieter kann innerhalb des Gesprächs mit Text und Fotos antworten

Verwenden Sie im Gespräch „Ein Problem melden“. Das Hezzly-Team prüft den Bericht mit den aufgezeichneten Elementen: Nachrichten, Lieferfotos und Lieferbestätigung. Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Melden Sie es aus dem Gespräch: bis zu 7 Tage nach Ankunft eines Transports oder 15 Tage nach Lieferung eines Pakets

Gehen Sie direkt zur Seite [Spediteur werden] (https://www.hezzly.com/devenez-transporteur), um sich zu registrieren und mit der Lieferung zu beginnen

Ja. Wählen Sie wöchentlich oder alle zwei Wochen. Die nächsten Abfahrten werden automatisch erstellt und Sie können einen Termin löschen oder die Serie stoppen

Geben Sie Ihren Abflugort, Ankunftsort, Datum, Transportart und Preis pro Kilo ein

Ja, der Preis ist kostenlos und Sie erhalten 100 % des Festbetrags. Hezzly erhebt keine Provision

Ja. Jeder veröffentlichte Transport wird automatisch auf unseren Social-Media-Seiten geteilt, mit dem Link zu Ihrer Anzeige, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. Es werden nur Transport, Datum, Transportmittel und Preis mitgeteilt, niemals Ihre genaue Adresse

Ja. Sobald Sie die Bewertung erhalten haben, öffnen Sie sie in der Konversation und tippen Sie auf „Antworten“. Pro Bewertung ist nur eine Antwort möglich

Ja. Nach bestätigter Lieferung kann jeder den anderen bewerten und kommentieren. Bewertungen erscheinen im Profil

Wählen Sie in Ihren Kontoeinstellungen die Benachrichtigungen aus, die Sie erhalten möchten: Nachrichten, Vorschläge, Lieferungen und Neuigkeiten

Ja, aus Ihrem Benutzerprofil in der HEZZLY-Anwendung

Navigieren Sie im App-Menü zu den Registerkarten „Veröffentlichungen“ und „Angebote“.

Mit der Hezzly-Nachrichtenübermittlung können Sie austauschen, Angebote abgeben und den Versand Schritt für Schritt verfolgen: Angebot angenommen, Paket zugestellt, Paket zugestellt. Sobald ein Angebot angenommen wurde, können Sie auch WhatsApp anrufen, anrufen oder eine SMS senden

Bei Annahme des Angebots erhält der Absender im Gespräch einen Zustellcode. Er übermittelt es an den Empfänger, der es erst bei Erhalt des Pakets an den Spediteur weitergibt. Der Spediteur gibt diesen Code ein, um die Lieferung zu bestätigen. Ohne den korrekten Code kann die Lieferung nicht bestätigt werden

Die Anwendung integriert eine Google Maps-Karte, um Angebote in Ihrer Nähe anzuzeigen

Tippen Sie auf das Herz einer Anzeige, um sie zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Suchen Sie sie in Ihren Favoriten und tippen Sie erneut auf das Herz, um sie zu entfernen

Speichern Sie Ihre Kriterien aus der Suche. Anschließend finden Sie Ihre Suchanfragen in Ihren Favoriten, um sie mit einer Geste neu zu starten

Nutzen Sie Filter nach Adresse, Datum, Transportart oder Gewicht

Nutzen Sie den Preissimulator mit Gewicht, Entfernung und Währung. Das Ergebnis gibt einen indikativen Bereich an und der Seitenlink hält Ihre Werte zur Weitergabe bereit

Ja. Sie können ein neues Angebot erstellen oder auf ein bestehendes Angebot bieten

Aktivieren oder deaktivieren Sie in den Site-Einstellungen „Demo nicht mehr anzeigen“.

Sie veröffentlichen ein Paket oder einen Transport und erhalten Vorschläge. Nach der Annahme schließen Sie den Versand oder die Zustellung ab

Ja, bis es akzeptiert wurde. Sie können Ihre Veröffentlichungen auch jederzeit löschen

Hezzly führt mehrere Sicherheitsvorkehrungen ein: verifizierte Telefonnummer für Spediteure, „Bestätigte Identität“-Ausweis, hinterlassene Benachrichtigungen nach der Zustellung, Zustellung des Pakets fotografiert und mit Zeitstempel versehen, Zustellungsbestätigung durch Code und Bericht aus dem Gespräch. Ihre Nachrichten bleiben privat und Ihre Kontaktdaten werden erst nach Annahme eines Angebots weitergegeben

Unsere detaillierte Vergleichstabelle können Sie hier einsehen: Hezzly-Vergleich mit anderen Anbietern