Hezzly - transport de colis
توصيلاتبضائعقريب منيتقدير الأسعارالأسئلة الشائعةشكونّا ؟
  • تعرف على هيزلي
  • تسجيل الدخول
    نبعث قضيةنهزّ قضية
    1. الرئيسية
    2. سياسة الخصوصية

    سياسة الخصوصية

    المقدمة

    محمد أمين فتوح ويوسف الطيف طوّروا تطبيق هزلي كتطبيق مجاني مدعوم بالإعلانات. الخدمة هاذي متوفرة من طرفنا ببلاش ومخصصة للاستعمال كيما هي

    الصفحة هاذي باش تفسّر للمستخدمين كيفاش نجمعو، نستعملو ونشاركو المعطيات الشخصية كي تستعملوا خدمتنا

    كي تستعمل خدمتنا، إنت توافق على الجمع والاستعمال هاذم حسب السياسة هاذي. المعطيات الشخصية نجمعوها باش نقدمو الخدمة ونحسنوها، وما نشاركوهاش مع حتى طرف كان ما كانش مذكور في السياسة هاذي

    الكلمات اللي موجودة في سياسة الخصوصية هاذي عندها نفس المعاني كيفما في الشروط العامة متاعنا، اللي تلقاوها في هزلي، إلا كان مذكور خلاف ذلك

    جمع المعطيات واستعمالها

    التطبيق هاذا يجمع معطيات شخصية بطريقة مباشرة من عندك ولا عن طريق خدمات أخرى. من بين المعطيات اللي نجمعوها: ترخيص الوصول لجهات الاتصال، الكاميرا، حسابات الشبكات الاجتماعية، الموقع التقريبي (بصفة متواصلة)، الكوكيز، معطيات الاستعمال (كيف الاسم، اللقب، رقم الهاتف، العنوان، الرمز البريدي)، البريد الإلكتروني، كلمة السر، ومعرّفات الأجهزة الخاصة بالإعلانات (كيما IDFA أو Google Ad ID)

    تفاصيل كل نوع من المعطيات تلقاوها في باقي السياسة هاذي أو وقتلي تظهرلك نافذة توضّحلك قبل ما تجمع البيانات

    المعطيات الشخصية تنجم تكون من عند المستخدم (إنت)، أو تتجمع أوتوماتيكياً وقتلي تستعمل التطبيق. المعطيات إلزامية كان التطبيق طلبها، وإذا ما توفرتش، ننجمو مانجموش نقدمو الخدمة كيما يلزم

    الكوكيز وأدوات التتبع الأخرى موجودة باش التطبيق يخدم ويقدملك الخدمة اللي تطلبها، وزادة لأسباب أخرى مذكورة في الوثيقة هاذي وفي سياسة الكوكيز الخاصة بينا

    المعطيات اللي تجمع تتستعمل باش نقدمو الخدمة، نحترمو القانون، نجاوبو على مطالب قانونية، نحمو حقوقنا أو حقوقك أو متاع أطراف أخرى، نراقبو أي نشاط مشبوه أو احتيالي، وزادة: للترخيصات الخاصة بالجهاز، التحليل، التسجيل والدخول، الدخول لحسابات خارجية، الإعلانات وخدمات أخرى

    باش تعرف شنو المعطيات اللي نستعملوها في كل حاجة، تنجم تطّلع على قسم «تفاصيل المعالجة»

    إنت مسؤول على كل معطى شخصي يخص طرف ثالث وتنشرو ولا تبعثو عبر التطبيق، ولازم تكون خذيت الموافقة متاعو قبل ما تبعث أي حاجة تخصو. المعطيات اللي تجمعوها نستعملوها بطريقة قانونية وواضحة، وما نبدلوش استعمالها من غير سبب واضح

    الكوكيز

    الكوكيز هما فايلات صغار فيهم شوية معطيات، يتبعوك كي تزور مواقع، وينتحطو في تليفونك باش يتعرفو عليك. كيما برشا مواقع، إحنا زادة نستعملو الكوكيز وتقنيات مشابهة باش نعرفو كيفاش الناس تستعمل التطبيق ونخليو الخدمة تخدم كيما يلزم

    هزلي تستعمل الكوكيز باش تأمّن معلوماتك وقتلي تدخل بحسابك وكلمة سرك. الكوكيز موش ضروريين في برشا خدمات، كيما تصفّح العروض ولا البحث حسب الموقع. تنجم تعمّل إعدادات في تليفونك ولا في البراوزر متاعك باش تمنع الكوكيز، أما بعض الحاجات في التطبيق ما تنجمش تخدم كيما يلزم إذا تعطّلتهم

    كوكيز التحليل يعاونونا ويعاونوا خدمات أخرى باش يجمعو معلومات عامة على استعمال التطبيق. الكوكيز هاذم ما فيهمش أسماء ولا إيميلات، يستعملوهم فقط لتحسين تجربتك

    إحنا ما نعطيوش معطياتك الشخصية حتى لسيرفر إعلانات خارجي

    كي تستعمل التطبيق، وإذا صار خطأ، إحنا والخدمات اللي نتعاملو معاهم، نجمعو معلومات نسميّوها 'بيانات السجل'، كيما العنوان IP، الرمز البريدي، اسم الجهاز، نسخة النظام، وقت وتاريخ الاستعمال، ومعلومات أخرى تقنية

    إذا عندك أي سؤال على الكوكيز ولا كيفاش نستعملوهم، ما تترددش باش تتصل بينا

    أمان المعطيات الشخصية

    إحنا نعتبرو ثقتك فينا وقتلي تعطينا معلوماتك الشخصية حاجة كبيرة، ونعتمدو إجراءات حماية باش نحافظو عليها من الضياع ولا الاستعمال الغالط

    التطبيق متاعنا يتبع معايير الأمان المعتمدة عالمياً. المعطيات الشخصية متاعك محمية بعدة طرق. تدخل لحسابك باستعمال الإيميل وكلمة السر، وإحنا ما نخزّنوهمش بنصّهم، بل مشفّرين. ننصحوك باش ما تعطيش كلمة السر متاعك لحتى حد

    المعلومات محفوظة في سيرفر مؤمّن، وما يدخلولو كان فريق هزلي عبر كلمة سر خاصة. وقتلي تتنقّل المعطيات، يتم تشفيرها باش ما ينجم حد يطّلع عليها

    لكن، لازم تعرف اللي ما فماش حتى طريقة على الإنترنت مضمونة 100٪، وإحنا ما ننجموش نضمنو الأمان المطلق

    خصوصية الأطفال

    الخدمة هاذي ما هيش موجّهة للأطفال اللي أعمارهم أقل من 18 سنة. إحنا ما نجمعوش عمداً معطيات شخصية من عند صغار تحت 18

    إذا نكتشفو اللي طفل بعثلنا معلوماته الشخصية، نمسحوها ديجا من السيرفرات متاعنا

    إذا إنت وليّ ولا مسؤول وتعرف اللي ولدك بعثلنا معلومات، اتصل بينا باش ناخذو الإجراءات اللازمة

    طريقة ومكان معالجة المعطيات

    طريقة المعالجة

    إحنا نستعملو إجراءات أمان باش نمنعو الدخول الغير مرخّص، التسريب، التبديل، ولا الحذف الغالط للمعطيات

    المعالجة تتم عبر وسائل إلكترونية وبروتوكولات منظمة حسب الأهداف المذكورة في السياسة. في بعض الحالات، المعطيات تنجم تكون متاحة لأشخاص من الفريق (كيفما مسؤولي النظام)، ولا لأطراف خارجية (كيفما مزودي الخدمات التقنية، شركات الاستضافة، إلخ) كمقدّمي خدمة متعاونين

    قائمة الأشخاص اللي عندهم الحق في الوصول للمعطيات متوفرة وتجم تطلبها في أي وقت

    الأساس القانوني للمعالجة

    نجمو نعالجو معطياتك الشخصية في الحالات التالية:

    • إنت وافقت على الاستعمال لهدف معين
    • المعطيات لازمة لتنفيذ عقد بيننا وبينك، ولا قبل العقد
    • المعالجة لازمة احتراماً لقانون لازم نطبقوه
    • المعالجة متعلّقة بمصلحة عامة أو مهمة رسمية إحنا مسؤولين عليها
    • المعالجة لازمة لمصالحنا المشروعة أو لمصلحة طرف ثالث

    مدة الاحتفاظ

    المعطيات تبقى محفوظة المدة اللازمة حسب الهدف اللي جمعناها من أجلو

    يعني:

    • المعطيات المرتبطة بعقد تبقى محفوظة حتى نكمّلو العقد
    • المعطيات المرتبطة بمصالح مشروعة تبقى حتى نكمّلو الغاية

    في بعض الحالات، إذا عطيتنا موافقتك، نحتافظو بالمعطيات مدة أطول، حتى تسحب الموافقة

    زادة، نجموا نكونوا مجبرين نحافظو على المعطيات حسب قانون ولا أمر من سلطة معينة

    وقت اللي تكمّل المدة، يتم حذف المعطيات. بعد الحذف، ماعادش تنجم تطلب الوصول، التصحيح، النقل، ولا الحذف

    تراخيص فايسبوك

    التطبيق هاذا ينجم يطلب تراخيص معينة من فايسبوك باش ينجم يستعمل حسابك ويجيب معطيات شخصية تخصك

    الخدمة هاذي تسمح للتطبيق باش يرتبط بحسابك على فايسبوك، عن طريق Facebook Inc

    للمزيد من المعلومات، تنجم تشوف وثائق فايسبوك الخاصة بالتراخيص وسياسة الخصوصية متاعهم

    هاو شنو ينجم يطلب التطبيق:

    معلومات أساسية

    بشكل افتراضي، المعلومات اللي يطلبها فايسبوك تكون: رقم التعريف، الاسم، الصورة، الجنس، واللغة. زادة، بعض العلاقات كيما 'الأصدقاء' تنجم تكون متوفرة. وإذا إنت عامل معطياتك عامة، ينجم يظهر أكثر

    الإيميل

    يسمح للتطبيق بالوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي متاعك

    تراخيص الجهاز

    حسب نوع الجهاز اللي تستعملو، التطبيق ينجم يطلب منك بعض التراخيص باش يوصل لمعطيات معينة

    بصفة عامة، لازم تعطي الموافقة قبل ما التطبيق ينجم يشوف المعطيات هاذي. وتنجّم تسحب الترخيص في أي وقت من الإعدادات

    طريقة السحب تختلف حسب الجهاز والنظام. سحب الترخيص ينجم يأثر على تشغيل التطبيق

    إذا تعطي ترخيص من التراخيص المذكورة، التطبيق ينجم يعالج المعطيات المرتبطة بيه (يعني يطلع عليهم، يبدّلهم، ولا يمسحهم)

    الموقع التقريبي (بصفة متواصلة)

    التطبيق يستعمل هالمعلومة باش يعرف تقريباً وينك، ويقدملك خدمات حسب الموقع

    الكاميرا

    التطبيق ينجم يستعمل الكاميرا باش تاخذ تصاور ولا فيديوهات من الجهاز

    جهات الاتصال

    يسمح للتطبيق يشوف قائمة الأسماء اللي في الجهاز، ويمكن زادة يبدّل بعض البيانات

    الميكرو

    يتيح للتطبيق أنه يسجل الصوت عبر الميكرو متاع الجهاز

    حسابات الشبكات الاجتماعية

    يسمح بالوصول لحساباتك في الشبكات الاجتماعية، كيما فايسبوك وتويتر

    تفاصيل استعمال المعطيات الشخصية

    المعطيات الشخصية اللي نجمعوها تستعمل لأغراض معينة، حسب الخدمات التالية:

    الدخول للحسابات الخارجية

    الخدمة هاذي تسمح للتطبيق بالوصول لمعطيات حسابك في خدمات أخرى (فايسبوك، غوغل، آبل...) بعد ما تعطي الموافقة

    الدخول لحساب فايسبوك (التطبيق)
    التطبيق ينجم يرتبط بحسابك في فايسبوك من خلال Facebook Inc

    التراخيص المطلوبة: البريد الإلكتروني

    مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية - https://www.facebook.com/help/405977429438260

    الدخول لحساب غوغل (التطبيق)
    التطبيق ينجم يرتبط بحسابك في غوغل من خلال Google Inc

    التراخيص المطلوبة: البريد الإلكتروني

    مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية - https://policies.google.com/privacy?hl=ar

    الدخول لحساب آبل (التطبيق)
    التطبيق ينجم يرتبط بحسابك في آبل من خلال Apple Inc

    التراخيص المطلوبة: البريد الإلكتروني

    مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية - https://www.apple.com/legal/privacy/ar/

    التحليل

    الخدمة هاذي تعاوننا نراقبو حركة المرور ونفهمو تصرّف المستخدمين داخل التطبيق

    Google Analytics
    خدمة تحليل المواقع من Google LLC أو Google Ireland Limited حسب مكان الاستعمال. تجمع البيانات، تراقب الاستعمال، وتستعملها زادة في خدمات غوغل الأخرى

    المعطيات المعالجة: الكوكيز، بيانات الاستخدام

    مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية - https://policies.google.com/privacy?hl=ar

    حقوق المستخدمين

    إنت كمستخدم عندك حقوق تخص المعطيات الشخصية اللي نعالجوها

    بصفة خاصة، تنجم تطلب الحاجات التالية:

    • سحب الموافقة في أي وقت تنجم تسحب الموافقة اللي عطيتها قبل على معالجة معطياتك
    • الاعتراض على المعالجة تنجم تعارض المعالجة إذا ما كانتش مبنية على موافقة، بل على سبب قانوني آخر
    • الوصول للمعطيات تنجم تعرف شنو المعلومات اللي نعالجوها، وتطلب نسخة منها
    • التحيين والتصحيح تنجم تطلب نعدلو معلوماتك إذا كانت غالطة ولا ناقصة
    • تقييد المعالجة في بعض الحالات، تنجم تطلب ما نستعملوش معلوماتك كان للتخزين فقط
    • المسح النهائي في حالات معينة، تنجم تطلب نمسحو كل معطياتك. في الحالة هاذي، ابعثلنا طلب على contact@hezzly.com
    • نقل المعطيات تنجم تطلب نسخة من معلوماتك في صيغة مفهومة وسهلة النقل، ونعطيوهالك باش تبعثها لجهة أخرى
    • تقديم شكوى عندك الحق تشكي عند سلطة حماية المعطيات في بلادك
    اتصل بينا

    إذا عندك أي سؤال ولا اقتراح بخصوص سياسة الخصوصية، تنجم تراسلنا على : contact@hezzly.com

    هزلي

    24Q Boulevard de la Mission Marchand

    92400 Courbevoie, France

    تليفون : +33 6 25 89 50 53

    آخر تحيين: 29 ماي 2025

    تابع جديدنا

    حاب توصلك عروضنا وتنزيلاتنا أول بأول؟ دخل إيميلك وسجّل

    HEZZLY
    24Q Boulevard de la Mission Marchand
    92400 Courbevoie
    France

    الإيميل:contact@hezzly.com
    روابط مهمة
    • ›الصفحة الرئيسية
    • ›شكونّا ؟
    • ›FAQ
    • ›الخلاص
    • ›تطبيق الهاتف
    • ›شروط الاستخدام
    • ›سياسة الخصوصية
    الخدمات
    • ›هزّ وانت مرتاح
    • ›لقّى تنقّلات متاحة
    • ›تصفّح القضايا المتاحة
    منصاتنا
    • ›Ekrilyالتأجير والعروض القريبة منك
    • ›Card4everبطاقات رقمية
    تابعنا على السوشيال ميديا
    © حقوق النشر Hezzly كل الحقوق محفوظة 2026